Forever Direct is het regionale distributiecentrum van Forever Living Products en is verantwoordelijk voor de distributie van bestellingen naar ruim 100 landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Naast bulkleveringen aan diverse landen verzenden wij dagelijks ook duizenden pakketten via directe orderverwerking naar onze FBO’s (Forever Business Owners). Dat doen wij vanuit een state of the art distributiecentrum dat in 2013 de deuren opende. Maar toch is het vooral mensenwerk. Het zijn onze collega’s die er persoonlijk voor zorgdragen dat elk pakket de juiste inhoud krijgt en op de juiste manier verpakt en gedistribueerd wordt. Elke dag werken meer dan 300 collega’s, waaronder 100 medewerkers van de sociale werkvoorziening, om van elk pakket een meesterwerk te maken.
Onderdeel van
Onze visie:
service excellence
We streven naar een unieke
klantbeleving, ofwel service excellence.
We zijn ervan overtuigd dat we
succesvol zijn als we van onze klanten
ambassadeurs maken. Dat betekent
inleven, meedenken en meebewegen.
Hoe willen wij dat de klant ons beleeft?
We zijn betrouwbaar en bereikbaar;
we staan dichtbij, zijn persoonlijk en
attent. We kennen de klant, bedenken
samen oplossingen en zijn in staat om
de klant af en toe te verrassen.
Hoe realiseren we dat:SMILE
Met SMILE werken we op een
heldere manier samen, nemen we
verantwoordelijkheid en realiseren
we dat onze klanten zich herkend en
erkend voelen op een manier die hun
verwachtingen overtreft.
Onze speciale collega’s
Integratie zit in ons DNA. Meer dan 100 werknemers uit de sociale werkvoorziening werken dagelijks met overtuiging en vrolijkheid aan de kwaliteit van onze producten. Het uitgangspunt is dat iedereen zich werkelijk onderdeel voelt van ons bedrijf. Het is daarom belangrijk dat onze speciale collega’s erbij horen en waardering krijgen, dat betekent net zo veel voor hen als voor ons.