Onze afdeling Customer Relations & Support is op zoek naar een:
Key Account Manager
32-40 uur
Kunnen wij jou alles vragen als het gaat om klantrelaties? Weet jij als geen ander wat je klant nodig heeft en hoe jij ze kan ontzorgen? Wie weet tover jij binnenkort een smile op hun gezicht!
Wat ga je doen?
Bij Forever Direct maak je deel uit van een internationale en dynamische omgeving. Service excellence staat bij ons centraal: het samen bouwen aan een uitzonderlijke klantbeleving zodat we elke dag een blijvend verschil kunnen maken. Jij maakt het mogelijk dat de CRS Specialisten in jouw team altijd op jou kunnen rekenen, vooral als het gaat om het inspireren van onze klanten. Binnen jouw gespecialiseerde team krijg je de ruimte om een brede Key Account Managers rol te vervullen, zodat ook jij je als individu en professional kan blijven ontwikkelen.
Alle taken op een rijtje:
- Je bouwt klantrelaties op en bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van jouw accounts;
- Je voorziet je klant van relevante (sales) informatie en adviseert je klant in het sales forecast proces op basis van data-analyse en forecasting;
- Je monitort en analyseert de voorraadpositie van de klant en adviseert of noodzakelijke acties nodig zijn;
- Je stimuleert een optimale samenwerking met interne afdelingen om de klant volledig te kunnen ontzorgen;
- Je fungeert als contactpersoon op tactisch niveau en bij escalaties om de samenwerking met externe partners continue te optimaliseren;
- Je coacht jouw team bestaande uit enkele Customer Relations & Support (CRS) Specialisten en ondersteund hen in hun ontwikkeling, zowel inhoudelijk als op gedrag;
- Je streeft naar een klantgerichte denk- en handelswijze en stimuleert je omgeving op dezelfde manier te denken en handelen.
Wie ben jij?
Je hebt een afgeronde hbo opleiding in de richting van Commercie of Bedrijfskunde. Je hebt enkele jaren vergelijkbare werkervaring opgedaan, dus de rol van Key Account Manager is jou niet vreemd. Jij staat in je kracht als het gaat om het behalen van optimale samenwerkingen met je strategische partners en met interne stakeholders. Jij bent continu bezig met het verbeteren van klantgerichtheid en een excellente service, zowel in denken als in handelen. Kortom, jij zorgt iedere dag voor blije gezichten bij onze klanten en collega’s!
Wat kun je van ons verwachten?
Je komt te werken in het EMEA distributiecentrum van Forever Living Products, dat wereldwijd de grootste teler, producent en distributeur is van aloë-veraproducten. Omdat wij het belangrijk vinden dat je met een grote glimlach aan je dag begint, hebben wij natuurlijk ook een goed geregeld arbeidsvoorwaardenpakket.
- Een salaris afhankelijk van je werkervaring tussen de € 4.500,- en € 6.000,- bruto per maand
- 32 vakantiedagen
- Een fijne thuiswerkregeling met een thuiswerkvergoeding
- Een zeer gunstige pensioenregeling
Krijg jij hier een smile van?
Stuur ons een motivatie hoe wij jou kunnen binden & boeien én welke energie jij mee neemt naar Forever Direct.
